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애프터서비스 접수(입고) 방법

09-06 Hit 480 Comment 0 Writer 관리자

(주)바이픽스 고객지원팀 입니다.

 

애프터서비스 요청시 중요 내용에 대해 안내 드립니다.

 

▶ 서비스 관련 고객지원팀

※ 연락번호 : 02-6402-1217

※ 메일문의 : buyfix-help@buyfix.co.kr

※ 업무시간 : 평일 오전 10시~오후 5시, 중식 오후 12시~오후 1시.

※ 택배수령 : 서울시 용산구 원효로58길 21-4, 502호. 바이픽스 A/S 센터

 

 

▶ 택배 이용 방법

※ 구매 1년 이내의 경우 운송료 전액 당사 부담.

    - 로젠택배(www.ilogen.com, 1588-9988) 사용하여 착불 발송.

※ 구매 1년 이후 운송료 1:1 부담

    - 1년 경과시 운송료는 편도만 지원, 타 택배사 선불 가능. 착불 입고시 착불 발송.

※ 구매 2년 이후 운송료 소비자 부담

※ 택배 송장은 개인정보 보호에 의해 파기되므로,

    발송시 성함/연락처/주소/증상을 기재하여 구매내역서와 함께 동봉 요청.

 

▶ 기타

※ 최초 접수시 정확한 보증기간의 적용을 위해 구매내역서(영수증) 동봉 요청.

    - 확인되지 않을 시 제품 시리얼로 서비스 진행.

※ 제품 손상 혹은 파손건에 대한 서비스 진행은 제조사 방침상 A/S진행이 불가능 할 수 있음.

 

감사합니다.